不当請求対策【アダルト案内所いちご】

不当請求対策をご紹介

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不当請求対策ガイド

ここでは、まったく身に覚えがないのにいきなり葉書やメール、電話などで利用料金を請求される架空請求、及び、知らないうちに料金が発生しており、不正に利用料金を請求される不正請求についての対策をご紹介したいと思います。

毅然とした態度で対処すれば必ず解決できますので、是非参考になさってみてください。

  架空請求とは

サービスを全く利用しておらず、まったく身に覚えがないのにいきなり、葉書やメール、電話などで利用料金を請求してくる悪質な詐欺です。

正当な請求であれば、運営会社が身元を明らかにして、利用サイト、利用明細など証拠となるデータを明示した上で請求が来るはずですが、架空請求の場合は、まったくこのような詳細データが付いていないことがほとんどです。
(だって利用していないのですから。。)

特徴としては、債権回収機構などといった、よくわからないところから請求される場合が多いです。

  架空請求対策

どんな手段で請求が届こうとも、まずは、相手の会社名、住所、電話番号、請求の理由などを提示してもらいます。

その詳細データをよく検討して、自分が利用した覚えがあれば、正当な利用料金の請求ですので、支払う必要がありますが、全く覚えがない場合、矛盾ばかりで、あきらかに怪しい場合は今後一切無視しましょう。

請求してくる相手が前もって知っている情報(メールアドレス、携帯番号など)以外、こちらから個人情報は一切教えないようにしましょう。

法的手段を取るだとか、延滞金がいくら加算されるなどと脅されても、一切無視で構いません。

⇒そして、警察に今までの経過、できれば証拠を揃えて通報しましょう。

非常にまれなケースですが、架空請求してきた相手が、少額訴訟という手段で訴訟を起こす場合があります。そうすると、裁判所から「口答弁論期日呼出及び答弁書催告状」という書類が送られてきます。

その場合に限っては、身に覚えがなくとも、必ず出頭しましょう。出頭しないと、債権が確定してしまいます。

ですが、心配はいりません。請求するには、その債権が発生していることを証明しなくてはならないのですが、利用していないのですから、それはまず無理です。
安心して裁判所に出頭しましょう。

不安であれば、消費者センター等に相談すれば丁寧に相談に乗ってもらえます。


  不正請求とは

以下のように、料金が発生することを理解ないうちに、意図に反して、勝手に料金が課金され、請求された場合は全て不正請求です。

■不正請求の例
サイトの「ENTER」というボタンをクリックしただけで料金を請求された
無料とうたっているのに、実は有料サイトで、発生した料金を請求された
有料サイトでお試し無料ポイントが無くなった時点で、入会の確認が無く、気づいたら料金が発生していた
無料サイトに登録したら、勝手に有料サイトにも登録されてしまって、料金を請求された

電子消費者契約法では、「ネット上の取引において、消費者側に操作ミスや勘違いがあった場合は、原則として契約を無効にできる」としています。
当然、料金が発生するのを知らずに消費者が申し込みを行い契約した場合でも、事業者が必要な措置をとっていなければ契約は無効となります。

つまり、料金を請求する為には、事業者は以下のような措置を講じている必要があります。

1.消費者が申し込みを行う前に料金が発生すること、また、申し込み内容を確認する措置を講じなければなりません。
2.申し込みボタンを押した後に、消費者が申し込みんだ後に、再度、申し込み内容についての確認画面を表示しなければなりません。
3.事業者が申し込みを承諾した旨の通知が消費者に届いた時点で、契約が成立します。つまり、契約を成立させる為には、契約受諾の通知を送る必要があるということです。

たとえ、利用規約に料金について書いてあったとしても、これらの措置を取らないでなされた電子上の契約は全て不正請求となります。


  不正請求対策

上記の例は全て自分の意志に反して料金を請求されており、一切料金を払う必要がありません。

一切無視して、こちらから連絡を取ったり、余分な個人情報を教えないようにしましょう。

それでもひつこく請求してきた場合や、悪質な場合には全国の消費生活センターや警察に相談しましょう。


  架空請求、不正請求 お役立ちサイト

架空請求、不正請求について、具体的な事例も載っていますので、こちらもご参考になさってみてください。

不正請求・傾向と対策・・悪徳サイトの見分け方、困った時の対処法、相談先など情報が満載です。



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