電商要求商家“二選一” 有違企業(yè)社會

圖片來源：海洛創(chuàng)意

歲末年初是消費旺季，也是商家摩拳擦掌沖刺銷量的好時機。可對1些從事上經(jīng)營的商家來講，最近鬧得沸沸揚揚的電商平臺 2選1 ，著實有點鬧心。連日來，不斷有商家反應(yīng)，1些電商平臺要求合作商家只能入駐1家絡(luò)銷售平臺，不能同時入駐多家。這給商家和消費者帶來哪些影響？這項要求公道嗎？應(yīng)當(dāng)如何完善監(jiān)管？

2選1 ，商家犯愁，消費者耽憂

從去年 雙11 開始，很多同行都在議論 2選1 ，我很擔(dān)心對未來經(jīng)營產(chǎn)生影響。 在某電商平臺上從事多年服裝銷售業(yè)務(wù)的浙江溫州商戶李嵐說。

2選1 現(xiàn)象，在電商行業(yè)普遍存在嗎？ 目前主要是在1些大型促銷活動時，平臺要求商家只能 2選1 。 李嵐說，比如去年 雙11 前，1些商家接到平臺通知，讓商家選擇只能參加1家平臺的促銷活動。平時的經(jīng)營，大部份仍可以同時在多家平臺上進行。

但人們擔(dān)心這類苗頭會蔓延開來。有商家在絡(luò)上匿名求助，反應(yīng)某電商要求商家只能在自己平臺做促銷，并以此為由，強令商家必須與其簽訂 獨家合作協(xié)議 ，保證產(chǎn)品只在該平臺售賣，并關(guān)閉在其他平臺上的店鋪。

2選1 將來會不會由促銷擴大到平時經(jīng)營，讓商家心里打鼓。 電商經(jīng)營競爭已非常劇烈，我們要在提升服務(wù)、改良產(chǎn)品上花費更多精力。如今，還要再斟酌 2選1 的風(fēng)險，感覺很累。 李嵐說。

其實，僅僅是促銷，電商平臺的 2選1 已給商家?guī)砗芏嗬_。李不論是單穿,還是和其它衣服搭配衛(wèi)衣都能演化出很多種穿法來嵐算了1筆賬，幾年前起步做電商時，斟酌到不同平臺的流量特點，在多家平臺開了店鋪，都投入了不小的本錢， 入駐費用加上經(jīng)營店鋪人員的工資等，每一年也有幾萬元乃至10幾萬元。 如今， 雙11 等促銷的成交額在商家年度銷量中的比重很大，商家都盼著可以參加大型促銷，擴大銷售額。突然出現(xiàn)的 2選1 規(guī)定，讓他們措手不及。

不但商家煩惱，消費者也有擔(dān)心。 電商豐富了我們買東西的選擇，而 2選1 卻像是在開倒車。 上海市浦東新區(qū)居民郝芳說，相比到商場買東西，電商的優(yōu)勢在于選擇豐富、方便比較。今后電商平臺如果 2選1 ，意味著買東西的選擇空間變小了，比較范圍也變小了，對消費者來講不是件好事。

總的來講，電商 2選1 不利于行業(yè)提升供給效力和質(zhì)量，不利于改良消費體驗。 中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海說。

北京志霖律師事務(wù)所趙占據(jù)律師認(rèn)為，市場經(jīng)濟的魅力在于通過競爭提高資源分配的效力。電商平臺 2選1 不但限制了商家的選擇權(quán)，也影響了充分競爭。對商家而言，電商平臺是銷售渠道，自然越多越好，選擇哪一個渠道應(yīng)由商家自主決定。目前，很多商家公然表態(tài)，不愿墮入 2選1 的艱巨選擇。

不規(guī)范競爭，影響電商做大 蛋糕

1向開放包容的電商業(yè)，為何會出現(xiàn)帶有明顯排擠和封閉色采的 2選1 ？

在電商快速發(fā)展的背景下，1些電商平臺打起了自己的小算盤。 中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊說，目前國內(nèi)的1些電商平臺已占據(jù)明顯的市場優(yōu)勢地位，在和入駐商家的談判中氣力差異。1些電商涉嫌利用優(yōu)勢地位，對商家的經(jīng)營行動進行限定，以實現(xiàn)本身利益最大化。

電商是我國消費領(lǐng)域的亮點。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，去年1 11月，我國實物商品上零售額4.9萬億元人民幣，同比增長27.6%，占社會消費品零售總額的比重為14.8%，較上年同期提高2.4個百分點。

電商前期的快速發(fā)展，很大程度上得益于開放。 曹磊認(rèn)為，相比傳統(tǒng)流通，電商發(fā)展壯大的進程中，成功利用了互聯(lián)和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，更關(guān)鍵的是電商沒有把線下商家排擠在外，而是主動擁抱和吸引線下商家入駐，共同為消費者帶來更好的購物體驗。但是，隨著電商市場日漸成熟，電商行業(yè)逐步從流量擴充期進入存量競爭期，而國內(nèi)電商平臺也逐步從范圍快速擴大期轉(zhuǎn)入資源掌控期，各電商平臺間開始 短兵相接 ，不規(guī)范競爭行動集中出現(xiàn)。

劉俊海認(rèn)為，不管是從行業(yè)健康發(fā)展還是從企業(yè)社會的角度，電商平臺都不應(yīng)選擇 2選1 策略。

黨的109大報告提出，我國社會主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日趨增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。在滿足人們需求的進程中，電商大有可為，應(yīng)有所擔(dān)當(dāng)。更高效的流通、更實惠的價格、更優(yōu)良的服務(wù)、更豐富的選擇，不但是消費者的欲望，也應(yīng)成為電商努力的方向。 2選1 明顯有背企業(yè)社會。 劉俊海說。

電商想要健康發(fā)展，跨平臺開放合作是大勢所趨，任何平臺都不應(yīng)當(dāng)逆勢而為。 曹磊認(rèn)為，入駐商家和電商平臺本應(yīng)是合作雙贏的關(guān)系。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，進入存量競爭期，電商平臺更不該忘了開放合作的初衷，而應(yīng)以更加包容的心態(tài)，把精力放在改良服務(wù)上，靠購物體驗培養(yǎng)消費者黏性，構(gòu)成平臺、商家、消費者多贏的局面，把難以取舍的 2選1 變成互利雙贏的 1加1 。

電商監(jiān)管應(yīng)跟上行業(yè)發(fā)展步伐

電商平臺 2選1 是不是屬于濫用市場安排地位？監(jiān)管是不是應(yīng)有所行動？這引發(fā)了行業(yè)的普遍關(guān)注和討論。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，1些大范圍的電商平臺企業(yè)已具有1定的市場安排地位。針對1些超大的平臺企業(yè)，監(jiān)管應(yīng)有所行動，避免 店大欺客 、限制市場競爭等現(xiàn)象。

曹磊表示，存在市場安排地位的電商平臺用 2選1 策略，把商業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為侵犯平臺內(nèi)經(jīng)營者正當(dāng)權(quán)益的行動，這類現(xiàn)象需引發(fā)格外重視。

去年11月新修訂的反不正當(dāng)競爭法，對互聯(lián)領(lǐng)域的不正當(dāng)競爭行動作出界定。經(jīng)營者利用絡(luò)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，不得利用技術(shù)手段，通過影響用戶選擇或其優(yōu)衣庫賣給我們的是T恤、抓絨衣、牛崽褲等他方式，實行妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)正常運行的行動，包括歹意對其他經(jīng)營者合漂亮的黃色用在小配件上也能很抓眼法提供的絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)實行不兼容。上述行動可視為不正當(dāng)競爭，處10萬元以上50萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處50萬元以上300萬元以下罰款。

去年11月，在全國人大常委會分組審議電子商務(wù)法草案進程中，全國人大常委會委員辜勝阻表示，為爭取商家的資源，電子商務(wù)平臺采取各種辦法逼迫平臺商家 2選1 ，停止在其他平臺上促銷乃至經(jīng)營活動，迫切需要立法的情勢去規(guī)范。

辜勝阻認(rèn)為，國內(nèi)的1些電商平臺已發(fā)展成為巨頭，而平臺上的商家是非常小的，二者博弈進程中地位差別明顯。迫切需要通過立法進行制度設(shè)計，特別是要進1步明確電商平臺的和義務(wù)，提高平臺規(guī)則的透明度。

全國人大常委會委員呂薇認(rèn)為，在當(dāng)前電商行業(yè)相干立法進程中，應(yīng)對不公平附加排他性的交易條款等內(nèi)容進1步明確。

當(dāng)務(wù)之急，對電商 2選1 ，應(yīng)及時采取措施，把不良競爭趨勢遏制在初期階段。 劉俊海說，對電商平臺 2選1 中的背規(guī)行動，有關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)肅及時查處，保護電商市場的良好秩序。

業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為，經(jīng)歷高速發(fā)展階段后，電商行業(yè)應(yīng)進入更加成熟的規(guī)范發(fā)展階段。更規(guī)范的監(jiān)管，不但不會限制電商發(fā)展，反而會成為行業(yè)的助推力。

電商很多新的經(jīng)營策略行動，都應(yīng)成為監(jiān)管部門關(guān)注的新問題。 北京大學(xué)法學(xué)院副院長薛軍說，隨著電商行業(yè)發(fā)展， 2選1 、流量推行、競價排名等問題，在之前行業(yè)發(fā)展中都沒有出現(xiàn)過，如今卻屢見不鮮。監(jiān)管部門應(yīng)及時關(guān)注這些新問題，創(chuàng)新監(jiān)管理念和方式，更好實行監(jiān)管，為行業(yè)健康發(fā)展?fàn)I建更好的環(huán)境，保護消費者的合法權(quán)益。

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